“O cliente tem sempre razão”
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Por vezes é mesmo melhor seguir a máxima popular que diz que “o cliente tem sempre razão”, por isso não o irrite, pois este pode perder as estribeiras e provocar um autêntico caos no estabelecimento comercial.
Parece que foi isso que aconteceu em Moscovo. Um cliente teve uma avaria no carro novo que acabara de comprar há apenas três dias.
Ao reclamar o seu direito à garantia e depois de ter estado três horas a discutir com os responsáveis pelo concessionário, o cliente deu início a um autêntico “destruction derby indoors” e o resultado é o que pode ver neste vídeo de uma das câmaras de vigilância do concessionário.
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